Plataforma completa de atendimento

Centralize WhatsApp e Instagram
num só painel inteligente

Vários números de WhatsApp, inteligência artificial, gestão de clientes, automação de respostas e pesquisa de satisfação. Tudo o que sua loja ou empresa precisa pra atender melhor e vender mais.

Ver todas as funcionalidades Solicitar demonstração
2+
Canais (WhatsApp + Instagram)
∞
Números WhatsApp simultâneos
IA
Inteligência Artificial integrada
App
Funciona no celular como aplicativo
Funcionalidades principais

Três pilares que transformam
seu atendimento

Diga adeus ao caos do WhatsApp Business comum e eleve a experiência dos seus clientes.

Inteligência Artificial

Resumo automático de conversas longas, sugestões de respostas baseadas no contexto do cliente e busca inteligente no histórico. Atendente foca no humano, IA cuida do resto.

Multi-canal e multi-número

WhatsApp e Instagram numa interface só. Adicione quantos números WhatsApp quiser (Suporte, Comercial, Financeiro), cada um com QR Code próprio, sem precisar de equipe técnica.

Gestão de Clientes (CRM)

Organize clientes por etiquetas, setores e funis visuais (Kanban). Acompanhe a jornada de cada lead, do primeiro contato até a venda fechada. Sem planilha externa, sem perder oportunidade.

Painel de controle

Veja tudo o que importa
num só lugar

Quantos clientes te procuraram hoje, qual o tempo médio de resposta da sua equipe, quantos vendas foram fechadas pelo Comercial... Tudo num painel claro, atualizado em tempo real.

Tempo médio de espera

Quanto o cliente esperou da fila até ser atendido

Tempo médio de atendimento

Do início ao fim de cada conversa

Volume por setor

Quantas conversas Suporte/Comercial/Financeiro receberam

Funil de conversão

Quantos leads viraram venda fechada

Dashboard de métricas do Bot Unique — tempo médio, volume por setor, funil de conversão
CSAT automático

Saiba o que seu cliente acha
de cada atendimento

Ao encerrar uma conversa, o sistema envia automaticamente uma pesquisa de satisfação de 0 a 10 pelo próprio WhatsApp. Você descobre quem está feliz, quem está insatisfeito, e age antes do cliente ir embora.

Recebemos sua mensagem! Quer ajuda com o quê?
14:02
Quero trocar de plano
14:03 ✓✓
… 8 mensagens depois …
O atendimento foi encerrado, mas estamos à disposição pra qualquer dúvida. ❤️
14:35
🙏 Avalie nosso atendimento de 0 a 10. Isso nos ajuda a melhorar!
14:35
9
14:36 ✓✓

Pesquisa enviada automaticamente

No fim de cada atendimento, o cliente recebe a pergunta no próprio WhatsApp. Não precisa configurar nada — já vem pronto.

Relatório por atendente e setor

Veja a nota média de cada atendente, qual setor tem mais notas baixas, comentários dos clientes. Ideal pra treinamento e bonificação.

Alerta de cliente insatisfeito

Recebeu nota 6 ou menor? O supervisor é notificado na hora pra ligar/contatar antes do cliente ir embora.

Comentários do cliente

Cliente pode (opcionalmente) escrever o porquê da nota. Você lê todos no painel — feedback genuíno do dia a dia.

Tudo incluído

Mais de 30 funcionalidades nativas

Sem cobrança extra por módulo. Tudo o que sua operação precisa, já incluso.

Atendimento em equipe

Setores (Suporte/Comercial/Financeiro), distribuição automática ou manual, transferência preservando todo o histórico.

Editor de fluxos visual

Monte o caminho que o cliente vai percorrer arrastando blocos: saudação, menu, condições, transferência, Pix, mídia.

Chat interno entre operadores

Equipe conversa entre si pelo próprio painel: canais por setor, mensagens diretas, lembretes pessoais, alertas.

Pix nativo

Envia o cartão verde do WhatsApp ("Copiar chave Pix") ou QR Code direto na conversa. Cliente paga sem sair do chat.

Disparos em massa

Campanhas de promoção, lembretes de boleto, comunicados. Importa lista por planilha, dispara com intervalos seguros.

Mensagens agendadas

"Lembrar o cliente João do orçamento na sexta às 10h" — agenda direto no painel.

Respostas rápidas

Atalhos pra mensagens que sua equipe usa todo dia ("formas de pagamento", "endereço da loja"). Cliente atendido na hora.

Encaminhar e responder

Encaminhe mensagem entre conversas, responda mensagem específica do cliente sem perder o contexto.

Áudio, foto e documentos

Grava áudio direto no painel, envia imagens (cola direto com Ctrl+V), PDFs, qualquer documento.

Notificações no celular

Atendente recebe alerta no celular/computador mesmo com o painel fechado. Funciona como aplicativo (PWA).

SLA por setor

Define tempo máximo de resposta por setor (ex: Suporte responde em até 5min). Conversas em atraso ficam em destaque laranja.

Recuperação de leads perdidos

Aba "Perdidas" mostra clientes que mandaram mensagem mas não foram atendidos. Recupere com 1 clique.

Horário de atendimento

Configure quando cada setor está aberto. Fora desse horário, cliente recebe mensagem automática com a próxima janela.

Etiquetas (tags)

Marque clientes (VIP, devedor, lead frio, ativo). Filtre listas e dispare campanhas só pra um grupo específico.

Backup automático diário

Suas conversas e contatos salvos todo dia. Restauração simples se algo der errado.

LGPD e auditoria

Logs de quem acessou cada conversa, quem encerrou, quem editou contato. Conformidade pra empresas sérias.

Estabilidade garantida

Sistema com recuperação automática de falhas. Se um número desconectar, alerta na hora pra reconectar pelo painel — sem precisar chamar técnico.

Notas internas

Atendente anota observações sobre o cliente sem o cliente ver ("preferiu pagar à vista", "voltou da concorrência"). Histórico organizado.

Integrações

Conecta com o CRM que você já usa

Cliente atendido no WhatsApp vira automaticamente um lead no seu sistema de gestão. Sem digitar nada à mão.

Pipedrive

Funil de vendas

HubSpot

Marketing e vendas

RD Station

Marketing brasileiro

Salesforce

Empresarial

Active
Campaign

Automação de email

Zoho

Suite completa

Não está na lista?

A plataforma se conecta com qualquer sistema que tenha API aberta. Nossa equipe configura pra você.

Falar sobre minha integração
Bot inteligente

Fluxo visual que atende sozinho

Construa o caminho do cliente arrastando blocos. Bot atende perguntas frequentes, atendente humano só entra quando precisa.

Editor visual de fluxos do Bot Unique — arraste blocos pra montar o atendimento
🚀
Saudação
Boas-vindas
📋
Menu
Opções 1-2-3
❓
Condição
Detecta palavras
⚡
Ações
Pix, mídia, transfer
⏳
Pausa
Naturalidade
👤
Atendente
Passa pra humano

Modelos prontos: Multi-setor, Cobrança via Pix, Recuperação de leads.

Planos

Pensados pra crescer com você

Sem fidelidade. Sem cobrança extra por módulo.

Starter

Pra lojas e operações que estão começando a se profissionalizar.
R$297/mês
  • 1 número WhatsApp + Instagram
  • Até 5 atendentes simultâneos
  • Gestão de clientes (Kanban + tags)
  • Editor de fluxos automáticos
  • Pesquisa de satisfação automática
  • Chat interno entre operadores
  • App de celular + notificações
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⭐ MAIS VENDIDO

Professional

Pra negócios estabelecidos que precisam de escala e automação.
R$597/mês
  • Tudo do Starter +
  • 5 números WhatsApp
  • Atendentes ilimitados
  • Inteligência Artificial (resumo + sugestões)
  • Integração com CRMs (Pipedrive, HubSpot...)
  • Pix nativo + disparos em massa
  • Dashboard avançado + relatórios
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  • Servidor e banco dedicados
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